個人情報について
Aiflow（以下「本サービス」といいます）は、株式会社property technologies（以下「当社」といいます）が提供する、業務効率化コンサルティング、システム開発、Webサイトおよび各種ITツールの企画・制作・運用等（以下総称して「当社サービス」といいます）に関するサービスです。 当社は、当社サービスの提供にあたり取得・利用・管理する個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社が当社サービスの提供に関連して取り扱う個人情報等に適用されます。 当社サービスから第三者のWebサイトまたはサービスへ遷移した場合、当該第三者における個人情報等の取扱いについて、当社は一切の責任を負いません。
2. 用語の定義
本ポリシーにおいて使用する用語は、個人情報の保護に関する法律および関連法令・ガイドラインに従い、以下のとおり定義します。
個人情報
氏名、会社名、所属、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できるものを含みます）。個人データ
個人情報データベース等を構成する個人情報。保有個人データ
当社が開示、訂正、削除等の権限を有する個人データ。個人関連情報
Cookie、広告識別子、端末情報、閲覧履歴等、単体では個人情報に該当しないが、個人に関連する情報。
3. 取得する情報
当社は、当社サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
(1) お客様から直接ご提供いただく情報
- 氏名、会社名、部署名、役職
- 住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、相談内容、依頼内容
- 契約の締結および履行に必要な情報（請求・支払関連情報を含む）
(2) 当社サービスの提供・運用に伴い取得する情報
- アカウント情報、認証情報（発行する場合）
- 当社との連絡履歴、サポート対応履歴
- 制作物、開発物、運用対象に関する情報
(3) 技術情報・ログ情報
- Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、OS情報
- アクセスログ、閲覧履歴、操作履歴、リファラ、日時情報 等
4. 利用目的
当社は、取得した個人情報等を、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応、本人確認および連絡
- 当社サービスの提供、契約の締結・履行、業務連絡
- 業務効率化コンサルティング、システム開発、WebサイトおよびITツールの企画・制作・運用・保守等の受託業務の遂行
- 当社サービスの品質向上、機能改善、新サービスの検討・開発
- 利用状況の把握、分析、統計データの作成
- 広告配信、最適化および効果測定
- 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応
- 法令等に基づく対応、紛争・トラブル対応
5. 受託業務における個人情報の取扱い（預託情報）
当社は、業務効率化コンサルティング、システム開発、WebサイトおよびITツールの制作・運用等の受託業務において、お客様から個人情報を含むデータの提供を受ける場合があります。 当該データには、顧客管理データ、問い合わせ情報、会員情報、業務システム上の登録情報、アクセスログ等が含まれる場合があります。 当社は、これらの情報を契約内容およびお客様の指示に従い、受託業務の遂行に必要な範囲でのみ取り扱い、適切な安全管理措置を講じます。
6. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 業務委託（再委託を含む）
当社は、当社サービスの提供に必要な範囲で、個人情報等の取扱いを外部事業者に委託する場合があります（再委託を含みます）。 この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により安全管理措置を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
8. Cookie等の利用およびアクセス解析
当社は、当社サービスの改善および利便性向上のため、Cookie等の技術を利用する場合があります。Cookie等により取得される情報には、単体で特定の個人を識別する情報は含まれません。
当社は、利用状況の把握および分析のため、Google Analytics（GA4）を利用する場合があります。Google Analyticsは、Cookie等を使用してデータを収集・処理します。これらのデータの取扱いについては、Google社の定めるポリシーに基づき管理されます。
9. 広告配信および効果測定
当社は、以下の広告配信サービスを利用し、広告の配信、最適化および効果測定を行う場合があります。
- Google広告
- Meta広告（Facebook、Instagram）
これらの広告配信事業者は、Cookie等を利用して、当社サービスへのアクセス情報等を取得し、各社のポリシーに基づいて取り扱う場合があります。
10. 安全管理措置
当社は、個人情報等の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報等の安全管理のため、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。
- 組織的安全管理措置（体制整備、規程整備、点検）
- 人的安全管理措置（従業員教育、権限管理）
- 物理的安全管理措置（入退室管理、機器・書類管理）
- 技術的安全管理措置（アクセス制御、暗号化、ログ管理等）
11. 保有個人データの開示等
当社は、保有個人データについて、本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。
12. 保存期間
当社は、個人情報等を、利用目的の達成に必要な期間または法令等により保存が義務付けられる期間保存し、当該期間終了後は適切な方法により廃棄または消去します。
13. 本ポリシーの変更
当社は、法令等の変更または当社サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の本ポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点から適用されます。
14. 個人情報保護に関するお問合せ先について
当社の個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望、苦情、その他お問合せにつきましては、個人情報お問合せ窓口まで電子メールにてご連絡ください。